อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ

เราจัดทำข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใช้บริการได้อย่างชัดเจน ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและการใช้งานเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนข้อกำหนดการฝาก-ถอนผ่านช่องทางท้องถิ่นกฎการเข้าถึงเกมและการเดิมพันคาสิโนสดและสล็อต
1kbet ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ
ความปลอดภัย

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

การบริหารจัดการข้อมูลและการเงินของคุณเป็นหน้าที่หลักที่เราถือจริง เริ่มตั้งแต่คุณกรอกชื่อ-นามสกุลและหมายเลขโทรศัพท์ตอนสมัคร เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยมาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินใช้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขหากมีรายละเอียดเปลี่ยนแปลง โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ด้านบน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเราผ่านเว็บหรือแอป ไม่ว่าจะเป็นชื่อบัญชี รหัสผ่าน หรือหมายเลข PromptPay จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกดักจับระหว่างทาง เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์

การยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน

ทุกครั้งที่คุณขอถอนเงิน เราจะตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ระบุตรงกับชื่อในบัญชีหรือไม่ หากเป็นครั้งแรกหรือเปลี่ยนช่องทาง เราอาจขอสำเนาบัตรประชาชนหรือสกรีนช็อตแอปธนาคารเพื่อยืนยัน ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการโอนเงินผิดคนและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บประวัติธุรกรรม

เราเก็บบันทึกการฝาก-ถอนทุกรายการไว้ในระบบตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถดูประวัติย้อนหลังได้จากหน้าบัญชี หากต้องการเอกสารสรุปยอดการเงินเพื่อใช้ส่วนตัว สามารถขอได้ผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะส่งไฟล์ให้ภายในสามวันทำการ

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการอัปเดตชื่อ ที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยัน เราจะดำเนินการภายในวันทำการถัดไป หากต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด เราจะเก็บเฉพาะประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ส่วนข้อมูลอื่นจะถูกลบออกจากระบบ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจในประเด็นใดๆ เราเปิดช่องทางให้คุณถามได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะช่วยอธิบายส่วนที่คุณสงสัย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันบัญชี วิธีฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือกฎการใช้งานเกมต่างๆ เราตอบกลับตามลำดับและรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณในทุกข้อความ

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์ได้ทันที ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่ม พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขั้นตอนใดๆ แล้วทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที เหมาะกับเรื่องที่ต้องการคำตอบเร็วหรือต้องการให้ทีมช่วยดูรายละเอียดในบัญชีของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลของเรา เหมาะกับเรื่องที่ต้องการคำอธิบายยาวหรือต้องการแนบสกรีนช็อต เช่น ปัญหาการถอนเงินหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะข้อ เราตอบภายในหนึ่งวันทำการและเก็บประวัติการสนทนาไว้ให้คุณอ้างอิงได้

คำถามที่พบบ่อยในบัญชี

เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูช่วยเหลือ เราจัดหมวดหมู่คำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การโอนเงิน และกฎการใช้งาน คุณจะเห็นคำตอบที่ตรงกับบัญชีและภูมิภาคของคุณโดยตรง ไม่ต้องรอตอบกลับจากทีม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้เล่นถามบ่อย

เรารวมคำถามที่ผู้เล่นส่งมาบ่อยสุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขไว้ตรงนี้ เพื่อให้คุณเช็กได้เลยโดยไม่ต้องรอตอบกลับจากทีม ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ใช้ช่องทางซัพพอร์ตข้างบนได้เลย

ใช่ คุณต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนและสกรีนช็อตแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากมาครั้งแรก ทีมจะตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมง หลังจากนั้นคุณจะถอนได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่คุณเปลี่ยนช่องทางการถอนใหม่

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเรากำหนดให้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากต้องมีชื่อตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับเรา หากเราตรวจพบว่าชื่อไม่ตรงกัน เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและขอให้คุณยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนปลดล็อก

ใช่ ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกประเภทการเดิมพันบนแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นฟุตบอล มวยไทย สล็อต หรือโต๊ะคาสิโนสด กฎเรื่องอายุ การยืนยันตัวตน และการใช้เงินที่ถูกกฎหมายเป็นเงื่อนไขเดียวกันทั้งหมด

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายได้ คุณต้องตรวจสอบด้วยตัวเอง หากคุณเปิดบัญชีแล้วพบว่าอยู่ในพื้นที่ที่ถูกจำกัด เราจะปิดบัญชีและคืนยอดเงินคงเหลือให้ตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด

ได้ เราให้สิทธิ์คุณในการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรม ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะตอบกลับพร้อมไฟล์สรุปภายในสามวันทำการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ หากยืนยันว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่และยืนยันตัวตนก่อนปลดล็อกบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต